门诊奇遇呕血记
白衣山猫
这是两年前的真实事情。
那天上午专家门诊,大部分病人通情达理,对我挺有礼貌。没有想到,临近下班,却接连来了两个奇葩病人。第一个是个20岁的年轻人,原籍贵州遵义,自诉肚子上长了个包块来就诊。我点了电脑里信息接诊,问完病史后,让他躺在检查床上,我给他检查。
我做完体检后告诉他:“这是常见的体表肿块,是一种位于皮下的脂肪瘤。你这个脂肪瘤大概直径1cm,目前不需要手术,可以随访观察,半年左右回来复查一次,暂时不用处理。如果不再增大,可以不用手术。
我让他可以回家了。小伙子从检查床上站起来,穿上鞋子,一声不吭,拿着桌子上的挂号单子就走。过了一会,小伙子又回来了。
他推开就诊的病人,对我直嚷嚷:“你既没有给我开药,又没有给我做化验和检查,为什么不给我退挂号费?”我告诉他,我给他问诊了,还做了物理检查,做了诊断,已经看过病了。我也告诉他下一步的治疗随访的方案了,整个一生的诊断和治疗过程已经完成,所以挂号费不能退了。小伙子变戏法似地拿出一张B超单,是当年6月中旬的B超检查。B超提示:腹壁皮下0.8cmx0.9cm肿块,考虑为脂肪瘤。
他说:“你看看,你看看,我的脂肪瘤多大?你说我1cm大小?明明是误诊,你的医德呢…”我急火攻心,一口气接不上来,差点就那么吐血身亡了。如果按照年轻时候的脾气,真恨不得抽他一巴掌。不过想想自己家中上有老,下有小,家人还得赖我行医谋生。如果我被他投诉,医院扣钱。为五斗米折腰,木有办法啊。
想到此,我就耐着性子解释。费劲口舌,我和他解释了十分钟,有关B超下脂肪瘤的大小和我手摸的为什么会有差别。为什么不能退挂号费。
这个十分钟的过程,按照官方的正式说法是,医患沟通比较顺畅。按照围观群众的看法是,医生服务态度很好,医生的医德也没有问题。按照我内心的真实想法是,忍耐着,忍耐着,谁还能不遇上个渣渣啊,奶奶的,憋屈啊!
十分钟后,小伙子走了。他很满意,没有去投诉我,也没有再要求退挂号费。整个过程中,旁边一个老人不动声色地看着这一切。看完了前面几个人,轮到那位老人,老人是本地城中村农民。老人61岁,右脚掌溃烂已经三月,医院已经治疗了好久效果不好。了解到这一情况,我就想到了,老人的脚掌溃烂,不会仅仅是局部的问题,往往可能还有全身性的情况,否则,创面早就愈合了。这种全身性的情况,最常见的,就是糖尿病和下肢血管闭塞。
问完病史,我开始给他检查,我发现他右下肢膝关节以下皮肤温度明显比左下肢低,右足背动脉博动已经消失。
这样的检查结果,我大致判断,这是下肢动脉闭塞,导致下肢供血不足引起的右脚掌溃烂。
我告诉他病情。因为我不搞血管外科,就建议他到血管外科就诊。这时候,老人表现出很不高兴,马上要求退挂号费。他说:“你让我去找别的医生病,我还得挂号,你既没有给我检查化验,也没有给我开药,不应该退挂号费吗?”老人走路已经颤颤,但吵起来一点不输年轻人,说到激动处,手拍桌子,口沫横飞。我能不退挂号费吗吗?我不想吵架,也耗不过他呀。由于电脑里已经接诊,退挂号费程序繁多,如果跑完腿退好费,可能一上午我就不要看病人了。摸摸口袋,我还有钱,拿出十四元钱给他,他满意地走了。一个专家门诊14元挂号费,分到医生头上不会超过5元,就这样,看了一个老人,还赔了钱。我当时的感觉是一顿午饭钱没有了。中午饭也不想吃了。事实上,那天中午在食堂吃饭,根本就吃不下去。本来,全世界,医生源自医术的判断最值钱,化验和检查,只是辅助检查啊。可是,从什么时候开始,中国大陆医生的医术就不值钱了呢?难道医生非要卖药,非要卖检查化验才算是行医吗?医术的价值被扭曲到这个地步,我实在无力吐槽啊。
放眼这世上,还会有人尊重医生,尊重医术吗?
一声长叹息!
白衣山猫有钱捧个钱场,没钱捧个人场
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